Предоставление программного обеспечения устройств

Новые версии прошивок

Биометрическое оборудование для систем контроля доступа, учета рабочего времени и пр. предназначено для самостоятельной установки и использования и имеет изначально проверенное и готовое к использованию программное обеспечение (прошивку, микропрограмму).

Обновления микропрограмм выпускаются в случаях:

  • Наличия дефектов, выявленных пользователями при реальных эксплуатациях в специфических условиях;
  • Поддержка изменения аппаратной платформы устройства;
  • Необходимость реализации дополнительных функций или особенных режимов функционирования устройств в специальных проектах с особенными задачами;

Таким образом, обновление прошивки может быть рекомендовано только в определенных случаях для конкретных ситуаций и определение данных ситуаций не может быть определено пользователем самостоятельно.

Так, например, обновление микропрограммы, предназначенной для работы на платформе следующей версии сделает устройство не работоспособным, а обновление протокола при сохранении версии программного обеспечения может привести к нарушениям работы системы в целом.

Предоставление прошивок

InTime предоставляет новые версии прошивок в рамках решения вопросов по заявкам в рамках технической поддержки. При получении проблемы специалисты оценивают работу системы в целом и принимают решение о предоставлении прошивки или нет.

Техническая поддержка осуществляется по общему регламенту. Для первичного обращения необходимо заполнить форму заявки на техническую поддержку.

Дополнительно

Автоматического обновления прошивок данного класса устройств производителем не предусмотрено.

Для устройств, функционирующих на прошивках на базе операционной системы Unix возможно также обновление части программы устройства без обновления операционной системы. Информация выше актуальна также и для таких обновлений.

Отправить запрос

Для отправки запроса заполните поля ниже
ФИО(*)
Введите ФИО
Введите ФИО
Телефон(*)
Введите номер телефона
Введите номер телефона
Email(*)
Введите корректный адрес электронной почты
Введите адрес электронной почты
Компания(*)
Введите название компании
Введите наименование компании
Запрос
Неверный Ввод
Введите вопрос
(*)
Неверный ввод
Неверный ввод
счетчик

Консоль отладки Joomla!

Сессия

Результаты профилирования

Использование памяти

Запросы к базе данных